以“结构化、多维度、标签化”的思路，建设企业的知识全渠道共享、分级运营的知识应用体系。对内利用大模型实现文档自动提取生成知识点，构建结构化知识、FAQ问答知识、多媒体知识结合的多媒体知识库，对外提供知识搜索能力、知识库首页嵌入能力，打造全触点、全场景、全媒体的知识中心。
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